Las presentes condiciones se aplican a las reservas tramitadas mediante la página web Home2book.
(En adelante Web). La reserva formalizada constituye un contrato entre usted (en adelante Cliente) y HomeLike Canarias, empresa cuyos datos fiscales se facilitan a continuación:
Calle Los Molinos nº17 CP 38005
Nº de teléfono 669794457
Correo: booking@home2book.com
Se pone a disposición de los clientes los siguientes canales para dirigir peticiones, sugerencias, cuestiones o las reclamaciones pertinentes:
-booking@home2book.com
La solicitud y la tramitación de reservas en esta Web, suponen la aceptación de la Política de Privacidad, así como las disposiciones legales pertinentes vigentes en el momento de contratación, sin perjuicio de las condiciones particulares de las reservas que se dispongan en el proceso.
Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de las presentes condiciones, antes de solicitar o formalizar su reserva, así como cada vez que acceda a nuestra página Web, ya que nos reservamos el derecho de modificar o eliminar alguna condición de la reserva.
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como la normativa turística que resulte de aplicación como el Código Civil y el Código de Comercio.
CLÁUSULAS
La formalización de reservas a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:
a) Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad de obrar, para formalizar el presente contrato de reserva, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la presente Web.
b) Que los datos suministrados sean veraces y completos.
c) Que confirma la reserva solicitada con los servicios seleccionados, en las fechas indicadas y el número de personas. En caso de alguna variación tiene que ser previamente notificada y aprobada, con la reestructuración del importe si en su caso fuere necesaria.
d) Se solicitan datos de tratamiento personal, de los que usted se compromete a rellenar, que requieren de la autorización que nos concede la LO 3/2018 de 5 de diciembre sobre protección de datos acorde a la Orden INT/1922/2003 de 3 de julio del Ministerio del Interior. Por razones de Seguridad los datos personales han de ser enviados a la plataforma de Partee a las Fuerzas de Seguridad del estado de España.
a) En la Reserva se incluyen los servicios detallados según las condiciones de la tarifa estipuladas previamente en la página, desde donde se solicitará y se formalizará dicha reserva. Las cuales deberán ser aceptadas conformándose el pago de la misma, entendiéndose éste, como aceptación de la tarifa y las condiciones estipuladas.
b) El contrato podrá formalizarse en los idiomas disponibles en la web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas a diversos idiomas prevalecerá la versión castellana.
c) El cliente acepta que HomeLike no asume la obligación ni responsabilidad de los servicios que no preste directamente, así como la imprecisión de los datos que no dependan de directamente de HomeLike, así como ofertas, precios, servicios de proveedores externos que se anuncien o pudieran reservar mediante la web. Queda por ende HomeLike exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por tales proveedores de las obligaciones derivadas mediante relación contractual según las disposiciones legales vigentes.
d) Reservas on line:
El proceso de formalización seguirá los siguientes pasos:
Salvo que se disponga otra cosa en las condiciones de tarifa, la reserva no se considerará firme mientras no se efectúe el pago o depósito estipulado.
e) Reservas bajo petición (on request)
Para los servicios que sólo puedan reservarse bajo petición, salvo que se disponga en las condiciones de tarifa otra cosa, la mera solicitud de disponibilidad no supondrá la contratación de la reserva, quedando ésta sujeta a los requisitos anteriormente citados, así como la efectiva confirmación por parte de HomeLike.
f) En cada paso de la reserva tendrá oportunidad de subsanar los errores de introducción de datos. Así mismo, en la Confirmación de la Reserva se recapitularán los datos de la reserva. En caso de detectar eventuales errores, los Clientes deberán solicitar inmediatamente las oportunas correcciones enviando un mail a booking@home2book.com
g) Todos los niños menores de 24 meses no tendrán ningún cargo, a partir de dicha edad se les considerará como huéspedes adicionales.
4.Precio y pago
a) Las condiciones, el precio de la estancia y/o servicios solicitados, así como los métodos de pago aceptados, son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en que usted solicita la reserva.
b) Salvo pacto en contrario, los precios que se indican en la web son Precios de Venta al Público, IGIC incluido.
c) La transacción se hará en euros, sea cual sea el origen del Cliente.
d) El cliente autoriza a HomeLike para realizar cargos previstos en las condiciones de tarifa, siendo éstas cancelación tardía, no presentación, entre otras derivadas que pudieran ocurrir y fueran objeto de ello, siempre con notificación previa para la realización de los correspondientes cobros.
e) Las promociones y ofertas serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.
f) Si hubiera huéspedes adicionales deben ser incluidos y pagar un costo adicional por ellos.
5. Modificación cancelación de reservas:
a) La modificación o cancelación de las reservas confirmadas se sujetarán a las condiciones sujetas a la tarifa. Cualquier modificación o cancelación deberá ser solicitada a HomeLike a la dirección de correo electrónico disponible en la web, facilitando su nombre y el localizador de la misma.
b) La modificación de la reserva está sujeta a disponibilidad en la propiedad en la que reserve.
c) A los efectos previstos por el artículo 97.1.1 RDL 1/2007. Se le informa que atendiendo a lo dispuesto en el artículo 103 del citado Real Decreto Ley, no le asiste el derecho desistimiento.
6. Llegada y salida
a) Check in: Asegúrese de confirmar la hora del Check in para planificar su entrada de manera correcta. Por defecto y salvo pacto contrario el check in se hará a las 15.00h (Pudiendo estar sujeto a modificación previa solicitud) Si no se solicitó y confirmó antes de su llegada no hay garantía de que la propiedad esté limpia y preparada para su check in. Podrá solicitar un check in fuera de hora:
Check in después de las 22.00h tendrá un costo de 20 euros
Check in después de las 24.00h tendrá un costo de 30 euros
Check in después de las 02.00h tendrá un costo de 35 euros
b) Check out: Salida y devolución de llaves siguiendo las indicaciones que se aportan en el drive con su reserva. Podrá solicitar el registro de salida más tarde de la hora acordada, siempre previa comunicación y aceptación por parte de HomeLike:
Check out Villas 11.00h
Check out apartamentos 12.00h
c) Las llaves han de entregarse a la salida, en las mismas condiciones recibidas. HomeLike cargará al huésped la cantidad que implique el cambio de cerradura y copia nuevas de llave o cajetín de seguridad si lo hubiere si por dolo o negligencia lo causare el huésped durante su estancia
7. Reglas de la Propiedad:
a) Ruido: Como regla general desde las 22.00h hasta las 09.00h se considerará un límite en los decibelios, por lo que deberá guardar y respetar los niveles de ruido. No perturbando el descanso de los vecinos. No podrán celebrarse por ende fiestas en las propiedades
b) Fumar: Salvo que la propiedad lo permita, queda prohibido fumar, los restos han de ser arrojados en el recipiente oportuno. Si no se cumple estrictamente esta regla puede incurrir en un pago por daños.
c) Salvaguardar por parte del cliente las pertenencias y objetos personales
d) Seguridad, habrá que notificar si hubiera algún fallo en la seguridad que pusiera en riesgo tanto la integridad física dentro de la vivienda, como de las pertenencias personales
8. Nulidad de las cláusulas:
Si una o varias cláusulas incluidas en las condiciones generales fueran declaradas total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en el resto de contenido, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada por nula o anulable, no surtiendo efecto.
9. Aceptación:
La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como integrantes de la reserva y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son aceptadas por usted como cliente.
10. Ley aplicable y fuero competente:
El presente contrato se regirá por la ley española, con la salvedad de las reglas de conflicto de ley. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por RDL 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma, se someterá a jurisdicción y competencia territorial de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de HomeLike, renunciando el Cliente a su fuero propio si lo tuviera.